Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Grosser Kern GmbH

Liebe Kunden, wir freuen uns, dass du dich für unsere Waren und Dienstleistungen interessierst.

Bei dem Dokument, das du gerade liest, handelt es sich um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB"). Es handelt sich um ein rechtliches Dokument, das von A bis Z alles beschreibt, was den Kauf von Waren oder die Nutzung von Dienstleistungen betrifft, die in unserem E-Shop angeboten werden, der über das Webportal www.knuspr.de oder über die App Knuspr.de zugänglich ist.

Die Bedingungen sind für den Kauf von Waren für den unmittelbaren Verbrauch bestimmt und unterliegen der Regelung von Verbraucherverträgen (bis auf die in diesem Dokument genannten Ausnahmen), der Kauf von Waren zu geschäftlichen Zwecken (z. B. zum Weiterverkauf) ist nicht möglich.

Unser typischer Kunde ist eine natürliche Person, die Waren für den Eigenbedarf oder den Bedarf ihrer Angehörigen kauft. Eine Ausnahme von dieser Regel ist der Kauf von Waren für den direkten Verbrauch durch eine juristische Person (Unternehmer), die typischerweise damit den Bedarf der Mitarbeiter eines Büros decken. In diesem Fall finden die Regelungen für Verbraucherverträge keine Anwendung, siehe Abschnitt 7. Unabhängig davon, ob Du eine natürliche oder eine juristische Person bist, bezeichnen wir dich in diesem Dokument als "Kunde" oder "du", sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt.

Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben wir besondere Bedingungen erlassen, die den Betrieb einiger unserer anderen Dienstleistungen, Waren, Wettbewerbe oder Clubmitgliedschaften regeln ("Besondere Bedingungen"). Diese besonderen Bedingungen haben Vorrang vor diesen Bedingungen.

Das Unternehmen, das hinter knuspr.de steht, ist die Großer Kern GmbH, mit Sitz in Tal 30, 80331 München, HRB 256048 Amtsgericht München, USt-IdNr. DE332918673 ("knuspr.de" oder "wir").

Damit du dich mit den Begriffen zurechtfindest, solltest du dir die Kapitelübersicht ansehen, in der die wichtigsten Themen aufgeführt sind.

KAPITEL

WAS WIRST DU DORT LERNEN?

1. KUNDENKONTO

Grundlegende Informationen über die Funktionsweise von Kundenkonten bei knuspr.de und die Regeln für:

Einrichtung eines Kundenkontos, und
Löschung eines Kundenkontos.

2. NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN E-SHOP KNUSPR.DE

Angabe der Bedingungen, unter denen die Nutzung des E-Shops knuspr.de möglich ist, sowie Informationen über:

wer den knuspr.de E-Shop nutzen kann,
welche Verpflichtungen sich für die Kunden bei der Nutzung des E-Shops knuspr.de ergeben.

3. BESTELLUNGEN

Dieses Kapitel beschreibt den Prozess der Warenbestellung im E-Shop von knuspr.de, einschließlich Fragen zu folgenden Themen:

Bestellung von Waren mit/ohne vorheriges Anlegen eines Kundenkontos,
verschiedene Arten der Warenbestellung,
Abschluss des Kaufvertrags,
Änderungen von Aufträgen,
Lieferung und Annahme von Aufträgen und
die Handhabung von Beschwerden.

4. ZAHLUNG, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

In diesem Kapitel werden Informationen zu folgenden Themen zusammengefasst:

Online-Zahlungen,
Zahlungen bei Lieferung,
Zahlung mit Credits
sowie andere wichtige Informationen.

5. WIDERRUFSRECHT

Dieses Kapitel informiert über das Verfahren für den Widerruf von Verträgen, die zwischen dir und knuspr.de geschlossen wurden, einschließlich:

die Bedingungen, die für einen gültigen Widerruf erfüllt sein müssen,
einen Überblick über Situationen, in denen ein Widerruf nicht möglich ist und
wie die Waren im Falle eines wirksamen Widerrufs zurück zu senden sind.

6. BESONDERE KATEGORIEN VON WAREN

Dieses Kapitel informiert über bestimmte Kategorien von Waren:

verkaufte Waren nach Gewicht,
stückweise verkaufte Waren,
Tabakerzeugnisse,
alkoholische Erzeugnisse, und
Waren mit Pfand.

7. KAUF VON WAREN DURCH JURISTISCHE PERSONEN

In diesem Kapitel werden die Bedingungen zusammengefasst, unter denen der E-Shop knuspr.de von juristischen Personen genutzt werden kann.

8. LIEFERBEREICH, LIEFERKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Hier erfährst du alles über unseren Lieferbereich, die Lieferkosten und unsere Lieferzeiten.

9. REKLAMATIONEN UND BESCHWERDEN

In diesem Kapitel wird erläutert, was du bei Reklamationen oder Beschwerden tun kannst.

10. LIZENZBEDINGUNGEN

Dieses Kapitel fasst die wichtigsten Informationen und Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Nutzung des E-Shops knuspr.de zusammen.

11. DATENSCHUTZ

Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Deshalb verweisen wir in diesem Kapitel auf unsere Datenschutzerklärung Kunden, in der unter anderem ausführlich beschrieben ist:

welche Arten von personenbezogenen Daten wir verarbeiten,
zu welchen Zwecken und wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten,
an wen deine personenbezogenen Daten weitergegeben werden können,
wie lange wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, und
welche Rechte du in Bezug auf den Datenschutz hast.

Wir verweisen auch auf die Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten für den Hörnchen-Club und unsere Cookie-Richtline.

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Dieses Kapitel informiert über die Wirksamkeit und Änderungen der AGB und enthält weitere wichtige Informationen

Wenn du in den Bedingungen keine Antwort auf eine deiner Fragen findest, kannst du bei unseren FAQ nachsehen oder uns über kunden@knuspr.de oder 089/88 99 7500 kontaktieren.

KUNDENKONTO
1. Ein Kundenkonto erstellen

Du kannst den E-Shop knuspr.de ohne vorherige Registrierung oder Einrichtung eines Kundenkontos nutzen. Du musst jedoch ein Kundenkonto anlegen, um Zugang zu einigen Diensten und Vorteilen des knuspr.de E-Shops zu erhalten.

Du kannst ein Kundenkonto anlegen, bevor du deinen ersten Einkauf tätigst. Mit der Einrichtung eines Kundenkontos bekundest du dein anfängliches Interesse an der Nutzung der Dienste und Vorteile des knuspr.de E-Shops, verpflichtest dich aber nicht zu einem Kauf. Als registrierter Kunde kannst du bestimmte Kundenvorteile des knuspr.de E-Shops in Anspruch nehmen, noch bevor du deinen ersten Einkauf tätigst (die Vorteile sind nicht einforderbar).

Wir werden automatisch ein Kundenkonto für dich einrichten, wenn du deine erste Bestellung abschließt, um zukünftige Einkäufe zu erleichtern. Wir werden dich darüber in einer Nachricht an die E-Mail-Adresse informieren, die du uns bei deiner ersten Bestellung angegeben hast.

Wie kannst du ein Kundenkonto anlegen?

Um ein Kundenkonto anzulegen, kannst du alle Möglichkeiten, die der E-Shop knuspr.de derzeit bietet, nutzen. (Registrierung auf der Website, in der App oder über Apple, Google, Facebook usw.). Nach Eingabe der erforderlichen Registrierungsdaten und Akzeptieren unserer Bedingungen sowie Kenntnisnahme unserer Datenschutzbestimmungen wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Um ein Kundenkonto erfolgreich anzulegen, musst du die Registrierung bestätigen.

Bei der Registrierung werden wir dich um einige persönliche Informationen bitten. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen, denn wir behandeln deine persönlichen Daten nur wie in unserer Datenschutzerklärung Kunde beschrieben.

Bitte beachte, dass, wenn du ein Kundenkonto über einen Drittanbieter (Apple, Google, Facebook usw.) erstellst, dieser Vorgang möglicherweise anderen Bedingungen unterliegt als unsere Bedingungen. In einem solchen Fall lies bitte diese Bedingungen.

Mit dem Abschluss der Registrierung und der Einrichtung eines Kundenkontos erklärst du dich damit einverstanden:

Die Nutzung des E-Shops knuspr.de, einschließlich der Aufgabe von Bestellungen und des damit verbundenen Abschlusses von Kaufverträgen, unterliegt unseren Bedingungen,
du erhältst E-Mails von knuspr.de (Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos, Bestätigung abgeschlossener Bestellungen usw.) oder kannst von knuspr.de auf andere Weise (telefonisch, per SMS usw.) im Zusammenhang mit abgeschlossenen Bestellungen, der Lieferung von Einkäufen, der Ausübung deiner Rechte aufgrund von Mängeln usw. kontaktiert werden,
du bist für dein Kundenkonto verantwortlich und wirst deine Kundenkontoinformationen schützen und sichern, indem du ein ausreichend sicheres Passwort wählst, das du geheim halten wirst,
knuspr.de (oder der Bote, der deine Bestellung zustellt) kann dich im Zusammenhang mit dem Verkauf bestimmter Waren auffordern, deine Identität oder dein Alter nachzuweisen (siehe Abschnitt 6),
Das Kundenkonto (und damit die Dienstleistungen des E-Shops knuspr.de sind möglicherweise nicht immer verfügbar, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten oder zufälliger technischer Probleme.

Kündigung des Kundenkontos

Wenn du dein Kundenkonto aus irgendeinem Grund kündigen möchtest, setze dich mit uns über kunden@knuspr.de oder 089/88 99 7500 in Verbindung.

Unter bestimmten Umständen kann der E-Shop knuspr.de nach eigenem Ermessen das Kundenkonto eines Kunden, der wiederholt oder schwerwiegend gegen unsere Geschäftsbedingungen verstößt, vorübergehend oder dauerhaft sperren oder kündigen. In einem solchen Fall verfallen alle nicht genutzten Credits in Form von Guthaben bei der Kündigung des Kundenkontos ohne Rückerstattung. Dies gilt nicht für Credits, die auf das Kundenkonto hochgeladen wurden:

aufgrund einer berechtigten Reklamation (fehlerhafte, beschädigte oder fehlende Ware usw.) oder
aus einem Geschenkgutschein, den du gültig auf dein Kundenkonto hochgeladen und bis zum Zeitpunkt der Kündigung des Kundenkontos nicht eingelöst hast.

Wir erstatten dir den Wert solcher Credits, indem wir den korrespondierenden Betrag auf dein Bankkonto überweisen.

Nutzungsbedingungen für den Knuspr.de E-SHOP

Der im E-Shop von knuspr.de veröffentlichte Inhalt stellt ein illustratives Angebot von Waren oder Dienstleistungen dar, die über den E-Shop von knuspr.de gekauft und geliefert werden können. Dieses Angebot stellt kein Angebot von knuspr.de zum Abschluss eines Vertrages dar. Der Kaufvertrag mit knuspr.de kann nur auf die in Abschnitt 3 vorgesehene Weise abgeschlossen werden.

Wenn die Nutzungsbedingungen des E-Shops knuspr.de im aktuellen Warenangebot des E-Shops knuspr.de anders als in unseren Bedingungen geändert werden, hat das aktuelle Warenangebot stets Vorrang.

Durch die Nutzung des E-Shops knuspr.de bestätigst du, dass du eine natürliche Person bist, dass du die erforderliche Rechtsfähigkeit besitzt, dass du den E-Shop knuspr.de in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen wirst und dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Dein Wohnsitz bzw. der Sitz des Unternehmens, etc. muss in der Europäischen Union liegen.

Gleichzeitig verpflichtest du dich als Kunde, dies nicht zu tun:

durch die Zahlung des Warenpreises die Rechte Dritter zu umgehen oder zu verletzen, und du bestätigst, dass du berechtigt sind, die zur Bezahlung der Waren verwendeten Mittel zu verwenden,
mehrfache, falsche oder betrügerische Registrierungen von Kundenkonten vorzunehmen,
Inhalte oder Informationen, die über den E-Shop von knuspr.de bereitgestellt werden, ohne die schriftliche Zustimmung von knuspr.de für irgendeinen Zweck zu erhalten, zu überwachen oder zu kopieren (einschließlich automatisierter Mittel oder manueller Verfahren),
Maßnahmen zur Verhinderung oder Einschränkung des unbefugten Zugriffs auf den E-Shop knuspr.de zu verletzen oder zu umgehen oder Handlungen vorzunehmen, die eine unzumutbare Belastung der Infrastruktur verursachen oder verursachen können.

BESTELLUNGEN

Und schließlich das Wichtigste: Wie kannst du im E-Shop von knuspr.de Waren bestellen? Folge einfach den nachstehenden Schritten.

Bestellung ohne vorheriges Anlegen eines Kundenkontos

Du kannst im knuspr.de E-Shop Waren bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Lege einfach die gewünschten Waren in den Einkaufswagen und folge den Schritten, um die Bestellung abzuschließen.

Um deine Bestellung abzuschließen, benötigen wir mindestens deine Kontaktdaten. Ohne sie können wir deine Bestellung nicht ordnungsgemäß zustellen. Aber keine Sorge, wir werden deine Daten immer in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie Kunden behandeln.

Da wir sicher sind, dass deine erste Bestellung im E-Shop knuspr.de nicht deine letzte sein wird, werden wir für dich ein Kundenkonto anlegen, sobald deine erste Bestellung abgeschlossen ist, um dir zukünftige Einkäufe im E-Shop knuspr.de zu erleichtern. Wir werden dich darüber in einer Nachricht an die E-Mail-Adresse informieren, die du uns bei deiner ersten Bestellung angegeben hast.

Bestellung mit vorheriger Erstellung eines Kundenkontos

Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, kannst du dich mit deinen Anmeldedaten, d. h. deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort, anmelden.

ACHTUNG! Bitte bewahre deine Anmeldedaten sicher auf und geben sie nicht an Dritte weiter, die keinen Zugang zu ihnen haben sollten und dein Kundenkonto missbrauchen könnten. Wir empfehlen dir, für die Anmeldung bei deinem Konto ein ausreichend starkes Passwort zu verwenden, d. h. ein Passwort, das lang ist (idealerweise 10 Zeichen oder mehr), eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen oder Symbolen verwendet und keine Reihe aufeinanderfolgender Buchstaben oder Zahlen enthält.

Nachdem du dich in dein Kundenkonto eingeloggt hast, lege die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb und folge den angegebenen Schritten, um deine Bestellung abzuschließen.

Bevor du deine Bestellung abschließt, überprüfe bitte die Richtigkeit aller Angaben in deiner Bestellung und mache dich mit dem voraussichtlichen Preis deiner Bestellung vertraut. Der endgültige Preis deiner Bestellung kann je nach dem spezifischen Gewicht der Waren in der Bestellung variieren (weitere Einzelheiten in Abschnitt 6 unserer Bedingungen).

Fertigstellung der Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, werden wir sie umgehend per E-Mail bestätigen. Erst mit der Bestätigung kommt ein Kaufvertrag zustande und die Bestellung wird zwischen uns verbindlich.

Bitte beachte, dass es trotz unserer Bemühungen zu Situationen kommen kann, in denen wir auch nach der Bestätigung deiner Bestellung feststellen, dass wir einige Artikel aufgrund der Lagerverfügbarkeit nicht liefern können. In diesem Fall müssen wir die Bestellung in Bezug auf die betreffenden Waren stornieren und, wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, den Wert der fehlenden Waren in Form von Credits erstatten, die wir auf dein Kundenkonto hochladen. Wenn du uns darum bittest, überweisen wir Geld statt Credits zurück auf das Bankkonto, von dem aus die Bestellung bezahlt wurde.

Wenn wir eine geeignete Alternative zu der fehlenden Ware auf Lager haben, können wir dir anbieten, die alternative Ware an dich zu liefern. In diesem Fall werden wir die Preisdifferenz übernehmen. Ist die alternative Ware hingegen billiger als die von dir ausgewählte und bezahlte Ware, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag auf deinem Kundenkonto gut, es sei denn, du bittest uns ausdrücklich um die Rückerstattung dieses Betrags auf dein Bankkonto.

Beachte bitte, dass knuspr.de es sich vorbehält, Waren lediglich in haushaltsüblichen Mengen und nur so lange der Vorrat reicht zu liefern. Aufgrund des beschränkten Platzes in unseren Lieferfahrzeugen kannst du maximal 3 Getränkekisten pro Lieferung bestellen.

Änderungen bei abgeschlossenen Aufträgen

Zusätzliche Aufträge

Wenn du deine Bestellung innerhalb eines längeren Zeitraums liefern lassen möchtest, können wir dir die Möglichkeit geben, weitere Waren zu derselben Bestellung hinzuzufügen. Du wirst über diese Möglichkeit informiert, wenn wir deine Bestellung bestätigen. Informationen über den Zeitrahmen, in dem es möglich ist, Waren zu deiner Bestellung hinzuzufügen, ohne eine neue Bestellung zu erstellen, werden auf unserer Website oder App angezeigt. Die neu bestellten Waren werden dann Teil der ursprünglichen Bestellung und werden in einer einzigen Rechnung aufgeführt. In diesem Fall wird dir keine zusätzliche Liefergebühr in Rechnung gestellt.

Andere Änderungen

Unsere Mitarbeiter werden ihr Bestes tun, um die Bestellung nach deinen Wünschen anzupassen. Bei Bestellungen, die bereits verpackt oder versandt wurden, sind Änderungen leider nicht mehr möglich. In allen anderen Fällen kann die Bestellung nachträglich eventuell durch Kontaktaufnahme mit der Kundenbetreuung geändert werden.

Lieferung und Annahme einer Bestellung

Deine Bestellung wird von einem unserer Boten an die von dir angegebene Adresse geliefert. Du bist verpflichtet, die Lieferung der Bestellung anzunehmen, sofern du nicht von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst. Der Bote übergibt die Bestellung an dich oder an eine Person, die am Lieferort (in der Regel bei dir zu Hause) anwesend ist, oder an eine Person, die dem Boten das Vorhandensein der Bestellung nachweist (z.B. durch Vorlage der Auftragsbestätigung). Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht mit der Annahme der Bestellung über.

Wenn die Bestellung bereits vor der Zustellung bezahlt wurde und du darum bittest, dass der Bote die Ware ohne persönlichen Kontakt übergibt (z. B. indem er die Ware im Flur vor deiner Wohnung oder an deinem Haustor abstellt oder in den Aufzug legt), werden wir dies gerne tun. Wir haften dann jedoch nicht für den Diebstahl oder die Beschädigung deiner Waren vor der Abholung durch dich. Eine Übergabe ohne persönlichen Kontakt ist möglich, indem du beim Abschluss deiner Bestellung einen Vermerk einträgst.

ACHTUNG! Wenn die Bestellung Tabak- oder Alkoholprodukte enthält, müssen wir überprüfen, ob die Person, die die Lieferung der Bestellung annimmt, über 18 Jahre alt ist. Weitere Informationen findest du in Abschnitt 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn du die Lieferung der Bestellung nicht annimmst, obwohl wir versucht haben, sie dir korrekt und rechtzeitig zuzustellen, haben wir Anspruch auf eine Entschädigung für die im Zusammenhang mit der Lieferung der Bestellung entstandenen angemessenen Kosten in Höhe von 15,00 Euro. Diese Kosten umfassen die Vorbereitung, den Versand und die Zustellung der Bestellung. Dieser Betrag wird dir bei deiner nächsten Warenbestellung in Rechnung gestellt. Bei nicht fristgerechter Zahlung sind wir berechtigt, dein Kundenkonto zu sperren, bis der Betrag beglichen ist. Selbstverständlich steht es dir frei, nachzuweisen, dass uns ein geringerer Schaden als 15,00 Euro entstanden ist.

Wenn du die Lieferung deiner Bestellung aufgrund einer Lieferverzögerung nicht annehmen kannst, können wir eine Entschädigung für die entstandenen angemessenen Kosten in Höhe von 15,00 Euro nur dann verlangen, wenn die Verzögerung höchstens 10 Minuten beträgt.

Wenn du eine Bestellung von uns annehmen, diese aber auch nach Aufforderung durch knuspr.de nicht bezahlst, behalten wir uns das Recht vor, dein Kundenkonto vorübergehend zu sperren. Wird die Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der vorübergehenden Sperrung bezahlt, haben wir das Recht, dein Kundenkonto zu löschen und auch künftig keine Verträge mehr mit dir abzuschließen. Die Sperrung oder Löschung des Kundenkontos lässt das Recht von knuspr.de auf ordnungsgemäße Zahlung des Bestellpreises nicht erlöschen.

Beanstandungen

Es kann vorkommen, dass die Ware nicht zu 100 % ordnungsgemäß bei dir ankommt (die Ware ist defekt, beschädigt oder kommt gar nicht an, usw.). In einem solchen Fall hast du das Recht, eine Beschwerde in Bezug auf die Bestellung oder einen Teil davon einzureichen, wie in unserem E-Shop beschrieben.

Anzeige des Inhalts des knuspr.de E-Shops

Wir wissen, wie kostbar deine Zeit ist. Deshalb verwendet der E-Shop knuspr.de deine Kundenkontonummer und deine Kaufhistorie, um personalisierte Inhalte anzuzeigen. Die Anzeige personalisierter Inhalte bedeutet, dass dir deine Lieblingsprodukte in jeder Produktkategorie an erster Stelle angezeigt werden, um dir das Einkaufen zu erleichtern. Ziel ist, dir Zeit zu sparen, indem du deinen Einkauf so schnell wie möglich (mit so wenigen Klicks wie möglich) tätigen kannst. Die Anzeige personalisierter Inhalte dient nicht dem Zweck, sie zu vermarkten, zu werben oder zum Kauf bestimmter Produkte zu motivieren. Jede gesponserte Produktanzeige ist separat, entsprechend gekennzeichnet und nicht individualisiert.

ZAHLUNG, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Online-Zahlung bei Bestellung

Die einfachste Art, deine Bestellung zu bezahlen, ist online bei Abschluss der Bestellung. Eine Übersicht über die derzeit akzeptierten Zahlungskartenarten findest du im E-Shop von knuspr.de, wenn du deine Bestellung abschließt.

Zahlung per Karte bei Lieferung

Wenn du es vorziehst, deine Bestellung bei Lieferung zu bezahlen, kannst du bargeldlos mit Karte bei Lieferung bezahlen. Eine Übersicht über die derzeit akzeptierten Karten findest du im E-Shop von knuspr.de, wenn du deine Bestellung abschließt.

Zahlung mit Guthaben (Credits)

Du kannst deine Bestellung auch mit einem Guthaben auf deinem Kundenkonto bezahlen. 1 Credit hat einen Wert von 1,00 Euro. Wenn du deine Bestellung oder einen Teil davon mit Credits bezahlen möchtest, musst du nichts tun, da dieser Vorgang automatisch stattfindet. Falls du das nicht möchtest, entferne den entsprechenden Haken beim Abschluss deiner Bestellung, der angibt, die Bestellung oder einen Teil davon mit Credits zu bezahlen.

Die Methode zum Aufladen von Credits auf dein Kundenkonto kann sich von Zeit zu Zeit ändern. In der Regel werden dem Kundenkonto jedoch Credits aus Geschenkgutscheinen, Reklamationen oder anderen Fallkonstellationen aufgeladen.

Bitte beachte, dass Credits eine begrenzte Gültigkeit haben. Du wirst zum Zeitpunkt der Gutschrift auf deinem Kundenkonto über die Gültigkeitsdauer der jeweiligen Guthabenart informiert bzw. kannst die Gültigkeitsdauer jederzeit in deinem Kundenkonto überprüfen. Wenn du dir über die Gültigkeitsdauer deines Guthabens nicht sicher bist, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Werden Credits nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer verbraucht, können diese nicht mehr eingelöst werden.

Beachte bitte, dass nach einer Bestellung Credits rückwirkend nicht mehr eingelöst werden können.

Im Falle der Kündigung eines Kundenkontos verfallen alle nicht genutzten Credits ohne Rückerstattung (außer in den Fällen, wie in Abschnitt 1.2 unserer Bedingungen beschrieben).

Bitte beachte auch, dass im Falle eines Verstoßes gegen unsere Bedingungen durch dich Folgendes eintreten kann:

Stornierung einer Bestellung (i.d.R., wenn der Bezahlvorgang unrechtmäßig vorgenommen wurde) oder
Abbuchung von Credits vom Konto eines Kunden ohne Rückerstattung (i.d.R. bei unrechtmäßigem Erwerb).

ACHTUNG! Die Zahlungsarten können von Zeit zu Zeit geändert werden. Beim Abschluss deiner Bestellung wird im E-Shop knuspr.de stets eine Übersicht der aktuellen Zahlungsmethoden angezeigt.

Weitere wichtige Informationen

Alle im E-Shop von knuspr.de angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Kaufpreis der bestellten Waren ist erst dann bezahlt, wenn er vollständig auf dem Konto von knuspr.de gutgeschrieben wurde oder wenn der entsprechende Betrag bei der Lieferung durch den Boten mit dem Zahlungsendgerät ordnungsgemäß stattgefunden hat.

Das Eigentum an den Waren geht erst mit der Zahlung des Gesamtpreises auf dich über, außer beim Kauf besonderer Warenkategorien (für weitere Informationen siehe Abschnitt 6 unserer Bedingungen).

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Zahlungsvorgänge abzulehnen, die auf der Grundlage der Sanktionsdatenbank der Europäischen Union oder der EU-Sanktionskarte als betrügerisch identifiziert wurden oder bei denen der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung besteht.

Umweltschutz bedeutet uns viel, deshalb stellen wir keine physischen Rechnungen für gekaufte Waren aus. Die Rechnung steht jederzeit in deinem Kundenkonto zum Download bereit. Gleiches gilt für Rechnungskorrekturen.

Alle Online-Zahlungen werden über unseren Payment Provider Adyen, Inc. abgewickelt. Knuspr.de hat keinen Zugang auf die gespeicherten Zahlungsdaten und haftet nicht für die Sicherheit der Daten bzw. durch etwaige Fehler des Payment Providers verursachten Falschbuchungen.

Rückerstattungen durch uns werden immer nur auf das Konto rückerstattet, von dem der Kauf getätigt wurde.

Widerrufsrecht

Wenn du dich zum Kauf der Waren entschieden hast, steht dir beim Kauf als Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Machst du als Verbraucher von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hast du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.

Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind, in der folgenden

Widerrufsbelehrung:

a) Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Bote ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, Großer Kern GmbH, Tal 30, 80331 München, E-Mail: kunden@knuspr.de, Telefon: 089/88 99 7500, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, musst du aber nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

b) Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung – falls verfügbar - als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erhälst du in Form von Credits auf deinem Kundenkonto. Der entsprechende Betrag der Credits wird automatisch mit der nächsten Bestellung verrechnet. Auf ausdrücklichen Wunsch kann der Betrag auch in Euro ausgezahlt werden.

In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder einem Boten von uns zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest oder übergibst.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der Widerrufsbelehrung-

Muster-Widerrufsformular

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,

die nach deiner Spezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder wurden,
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
die versiegelt geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft z. B. Hygieneartikel soweit die Versiegelung geöffnet bzw. entfernt wurde oder
wenn es sich um Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte handelt.

BESONDERE KATEGORIEN VON WAREN
1. Verkaufte Waren nach Gewicht

Einige Waren, die im E-Shop knuspr.de angeboten werden, werden nach Gewicht verkauft (Obst, Gemüse, Aufschnitt, Fleisch usw.). Für solche Waren wird das ungefähre Gewicht von 1 Stück (oder einer anderen Maßeinheit) des Produkts angegeben, das sich im Laufe der Zeit ändert ("Referenzstück"). Der im E-Shop knuspr.de angezeigte Preis errechnet sich aus dem Verhältnis zwischen dem Gewicht des Referenzstücks und den Kosten pro Kilo (oder einer entsprechenden Maßeinheit) der Ware. Der vom Kunden tatsächlich gezahlte Preis wird auf der Grundlage des Gewichts der gelieferten Waren berechnet.

BEISPIEL: 1 Kilo Orangen kostet 3,00 Euro. Das Referenzstück wiegt 250 Gramm und kostet 0,75 Euro. Ein Kunde legt zwei Orangen in den Einkaufswagen und der im Einkaufswagen angezeigte Preis beträgt 1,50 Euro. Das tatsächliche Gewicht der beiden gelieferten Orangen beträgt 600 Gramm (statt der erwarteten 500 Gramm, die auf der Grundlage des Referenzstücks berechnet wurden). Der Kunde zahlt 1,80 Euro für zwei Orangen.

Aufgrund von Gewichtsschwankungen blockieren wir bei Online-Zahlungen vorübergehend einen höheren Betrag (ca. 30 % des Wertes des jeweils bestellten gewogenen Artikels), da wir das genaue Gewicht der bestellten Ware zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung nicht kennen. Den nicht verbrauchten Sperrbetrag überweisen wir dir (je nach Schnelligkeit der Bank) spätestens innerhalb weniger Tage nach Auslieferung der Bestellung auf dein Bankkonto zurück. Bei Zahlungen mit Karte wird dir der Endpreis bei Erhalt der Ware mitgeteilt.

Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, nach Gewicht verkaufte Ware mit einer Gewichtsabweichung zu liefern (wobei die Gewichtsabweichung 30% des Gesamtgewichts der bestellten Ware nicht überschreiten darf). Wir werden uns jedoch bemühen, die Abweichung so gering wie möglich zu halten, bezogen auf das von dir in der Bestellung gewählte Gewicht.

Verkaufte Waren pro Stück

Bei stückweise verkauften Waren wird im E-Shop knuspr.de der Endpreis für ein Stück der Ware angezeigt, unabhängig von dessen Gewicht.

BEISPIEL: 1 Stück Blumenkohl kostet 2,80 Euro. Der Kunde legt drei Blumenkohlköpfe in den Einkaufswagen und zahlt 8,40 Euro, unabhängig vom tatsächlichen Gewicht der gelieferten Blumenkohlköpfe.

Tabakerzeugnisse

Tabak- und Nikotinerzeugnisse, Raucherutensilien und -zubehör, pflanzliche Raucherprodukte und elektronische Zigaretten samt Zubehör ("Tabakerzeugnisse") dürfen nur an Kunden verkauft werden, die mindestens 18 Jahre alt sind. Der Verkauf an jüngere Personen ist verboten. Darauf wird auch im Shop ausdrücklich hingewiesen.

Der Bote ist berechtigt, vor der Aushändigung der Bestellung, die vorgenannte Erzeugnisse enthält, die Vorlage des Personalausweises zu verlangen, um das Alter des Kunden zu überprüfen, wenn eine Sichtkontrolle nicht ausreicht, um das Alter zu überprüfen. Ohne die Altersüberprüfung werden vorgenannte Produkte, die Teil einer Bestellung sind, nicht an den Kunden ausgehändigt. In diesem Fall wird der Kaufvertrag von knuspr.de storniert und der Kaufpreis der vorgenannten Produkte, sofern er vor der Aushändigung der Ware gezahlt wurde, wird dem Kunden unverzüglich erstattet.

Alkoholische Produkte

Du kannst bei uns nur eine Bestellung von alkoholischen Produkten aufgeben, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist. Der Verkauf von alkoholischen Produkten an jüngere Personen ist bei uns nicht möglich, da Kunden im Allgemeinen das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen.

Der Bote ist berechtigt, vor der Aushändigung der Bestellung, die alkoholische Erzeugnisse enthält, die Vorlage des Personalausweises zu verlangen, um das Alter des Kunden zu überprüfen, wenn eine Sichtkontrolle nicht ausreicht, um das Alter zu überprüfen. Ohne die Altersüberprüfung werden alkoholische Produkte, die Teil einer Bestellung sind, nicht an den Kunden ausgehändigt. In diesem Fall wird der Kaufvertrag von knuspr.de storniert und der Kaufpreis der alkoholischen Produkte, sofern er vor der Aushändigung der Ware gezahlt wurde, wird dem Kunden unverzüglich erstattet.

Kauf von Waren mit Pfand

Beim Kauf von Waren mit Pfand (Pfandflaschen, Getränkekisten, Getränkedosen, etc.) wird das Pfand gesondert ausgewiesen, ist aber im Endpreis der Ware enthalten. Du kannst Verpackungen mit Pfand (egal, ob bei uns gekauft oder bei einem anderen Händler) in den Fällen an den Boten zurückgeben, in denen wir einer gesetzlichen Rücknahmeverpflichtung unterliegen. Natürlich kannst du Verpackungen mit Pfand auch bei anderen beliebigen Rücknahmestellen zurückgeben.

Wenn du Verpackungen mit Pfand an den Boten zurückgibst, notiert dieser die Art der Verpackung und den entsprechenden Pfandbetrag. Beides ist bei dir im Kundenkonto einsehbar. Der Wert der zurückgegebenen Verpackung wird deinem Kundenkonto in Form von Credits gutgeschrieben, es sei denn, du möchtest ausdrücklich eine Rückerstattung in Geld. Dann wird dir der entsprechende Betrag auf die von dir zuletzt genutzte Bankverbindung gutgeschrieben.

Da in den Lieferfahrzeugen der Platz beschränkt ist, müssen wir die Rücknahme von Pfandverpackungen pro Einkauf auf 40 Flaschen oder 3 Getränkekisten beschränken. Dies stellt keine Beschränkung unserer gesetzlichen Rücknahmeverpflichtung dar, sondern ist nur dem Platzmangel in den Fahrzeugen geschuldet.

KAUF VON WAREN DURCH JURISTISCHE PERSONEN

Der E-Shop knuspr.de kann auch von juristischen Personen (Unternehmern) genutzt werden, typischerweise für den Betrieb eines Büros, z. B. für die Versorgung der Mitarbeiter eines Büros mit frischem Obst und Gemüse, frischem Gebäck, belegten Brötchen, Getränken oder Büro- und Reinigungsbedarf. Bitte beachte, dass der Kauf von Waren für geschäftliche Zwecke (z. B. Wiederverkauf) im E-Shop knuspr.de nicht möglich ist.

Bitte beachte, dass Abschnitt 5 unserer Bedingungen nicht für den Kauf von Waren durch juristische Personen gilt.

Wenn du bei knuspr.de einkaufen möchten, musst du zunächst deine juristische Person über knuspr.de oder 089/88 99 7500 registrieren.

Zahlungsmöglichkeiten für juristische Personen:

Wenn du eine Rechnung mit Firmendaten benötigst, aber direkt bei der Bestellung bzw. Bestellannahme bezahlen möchtest, gebe bitte in deinem Kundenkonto die Rechnungsdaten der Firma an. Diese werden dann automatisch in die Rechnung eingetragen, die im Kundenkonto im pdf-Format zum Download bereitsteht.
Wenn du nachträglich auf Rechnung bezahlen möchtest, musst du dein Unternehmen im E-Shop knuspr.de registrieren und die Einzelheiten mit dem Kundenservice besprechen. Bei Einhaltung unserer internen Richtlinien ist ein Kauf auf Rechnung für Unternehmen möglich.

Lieferbereich, Lieferkosten und Lieferzeiten

Die Liefergebiete sind im E-Shop einsehbar, vgl. dazu auch die abgebildete Karte.

Die Lieferung der von dir bestellten Artikel erfolgt grundsätzlich bis zur Wohnungs- oder Haustüre (letzteres bei Einfamilienhäusern) an der angegebenen Lieferadresse. Es können nur Adressen beliefert werden, die mit dem Fahrzeug des Boten erreicht werden können; in Fußgängerzonen und Gebieten mit zeitweiligem Fahrverbot können Lieferungen nur während der erlaubten Zeiten erfolgen. Wir beliefern ausschließlich Adressen, die über einen fest befahrbaren Weg mit dem Lieferfahrzeug erreicht werden können.

Selbstabholung ist bei knuspr.de nicht möglich.

Pro angefordertem Anlieferungsbesuch durch unseren Boten wird eine gesonderte Liefergebühr erhoben. Die Höhe der Liefergebühr ist abhängig von Lieferzeit, Liefertag und Bestellwert. Die für den gewählten Liefertag und die gewählte Lieferzeit gültige Liefergebühr ist im E-Shop einsehbar. Bei der Bestellung wird dir die Liefergebühr vor Absendung deiner Bestellung angezeigt.

Die Artikel werden nach deinem Wunsch in Papiertragetaschen oder wiederverwendbaren Taschen geliefert. Für die Lieferung in Papiertragetaschen wird pro Lieferung eine bestimmte Gebühr erhoben, siehe dazu die Informationen in unserem E-Shop. Für die Lieferung in wiederverwendbaren Taschen wird einmalig eine Pfandgebühr erhoben. Das Pfand wird nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bzw. wenn du keine Lieferung in wiederverwendbaren Taschen mehr wünscht erstattet, siehe hierzu neben den Informationen in unserem E-Shop auch unsere Allgemeinen Bedingungen für den Mehrwegtaschenservice unter Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Knuspr Mehrweg-Taschen.

Die allgemeinen Lieferzeiten kannst du im E-Shop einsehen. Dir wird bei der Bestellung automatisch das nächstmöglich verfügbare Zeitfenster vorgeschlagen. Die verschiedenen Lieferfenster ergeben sich aus den angezeigten Zeiten. Das von dir ausgewählte Lieferzeitfenster ist verbindlich, sowohl für dich als auch für uns.

Sollte dich der Bote im vereinbarten Lieferzeitfenster am vereinbarten Zustellort nicht antreffen, wirst du von uns telefonisch kontaktiert. Wenn wir das vereinbarte Lieferzeitfenster nicht einhalten können, informieren wir dich per SMS oder per Push Notification.

Die aktuelle Lieferzeit findest du immer in der App oder im Onlineshop, wenn du angemeldet bist.

Reklamationen, Beschwerden

Gerne kannst du die Funktion "Artikel beanstanden" in unserem Webshop für Reklamationen nutzen, wenn du Artikel reklamieren oder uns eine Beschwerde mitteilen möchtest. Diese Funktion kannst du bis zu 72 Stunden nach Zustellung nutzen.

Nach Ablauf dieser Frist oder im Fall dessen, dass du anstelle von Credits Geld zurück oder aber eine erneute Lieferung des gewünschten Produktes oder eines Ersatzproduktes erhalten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

LIZENZBEDINGUNGEN, Urheberrechte

10.1 Lizenzbedingungen

Der Inhalt des E-Shops knuspr.de und alle Rechte daran sind und bleiben Eigentum von knuspr.de oder einer anderen Gesellschaft innerhalb der Rohlik-Gruppe (d. h. einer Tochtergesellschaft der Rohlik-Gruppe a.s., ID-Nr.: 099 60 678, mit Sitz in Karolinská 654/2, Karlín, 186 00 Praha 8, Tschechische Republik). Weder die Bedingungen noch die Nutzung des E-Shops von knuspr.de gewähren oder übertragen das Recht, (i) den Inhalt des E-Shops von knuspr.de nutzen, mit Ausnahme der eingeschränkten Lizenz, die in den Bedingungen gewährt wird, oder (ii) die Namen, Logos, Produkt- oder Dienstleistungsnamen, Marken oder andere Kennzeichen von knuspr.de die nach dem Recht des geistigen Eigentums geschützt sind, zu nutzen oder sich auf diese zu beziehen.

In Verbindung mit dem E-Shop knuspr.de verpflichtest du dich, Folgendes nicht zu tun:

zu reproduzieren, zu verändern, zu vertreiben, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, zu kompilieren oder aus irgendeinem Grund zu versuchen, den Quellcode des E-Shops knuspr.de zu entdecken, zu analysieren oder zu extrahieren,
das Wissen über die Ideen, Verfahren, Struktur, Algorithmen und Methoden, auf denen die E-Shop-Software knuspr.de basiert oder die sie enthält, in irgendeiner Weise zu nutzen,
den E-Shop knuspr.de ganz oder teilweise zu vertreiben, zu veräußern oder zu vermieten oder den E-Shop knuspr.de oder darin verwendete Informationen oder Software anderweitig kommerziell zu nutzen oder zu entfernen oder
die technischen Schutzvorrichtungen oder die am E-Shop knuspr.de angebrachten oder im E-Shop knuspr.de enthaltenen Hinweise zum Schutz der Inhalte und des E-Shops von knuspr.de zu verändern oder zu beschädigen.

Die gesamte Software, einschließlich aller Systemsteuerungen im E-Shop von knuspr.de, ist Eigentum von knuspr.de oder der mit ihm verbundenen Unternehmen und ist durch geltende Gesetze und internationale Verträge geschützt. Jede Nutzung der Software, die gegen diese Verträge verstößt, ist ausdrücklich verboten.

10.2 Urheberrechte

Knuspr.de hat an allen Bildern und Texten, die in unseren E-Shop veröffentlicht werden, sämtliche Urheberrechte oder Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

DATENSCHUTZ

Knuspr.de verarbeitet im Rahmen des Betriebs des E-Shops knuspr.de personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten an seinen Dienstleistungen. Dabei hält er sich an die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere an die Verordnung (EU) 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten (DSGVO).

In unserer Datenschutzrichtline Kunden kannst du nachlesen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wie lange und unter welchen Umständen wir dir kommerzielle Mitteilungen und andere Informationen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten zusenden dürfen.

Für Mitglieder des Hörnchen Clubs gelten besondere Regeln für den Schutz personenbezogener Daten, die in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten für den Hörnchen-Club zu finden sind.

Wenn du den E-Shop knuspr.de besuchst und nutzt, werden Cookies oder andere Technologien auf deinem Gerät aktiviert, damit wir dir Inhalte und Dienste anbieten können, die deinen Bedürfnissen und Interessen am besten entsprechen. Du kannst mehr über Cookies in unserer Cookie-Richtlinie lesen.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Schließlich einige Informationen zur allgemeinen Funktionsweise des E-Shops knuspr.de.

Änderung der Bedingungen

Knuspr.de kann die Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Die Änderungen haben keinen Einfluss auf die Rechte und Pflichten, die sich aus der vorherigen Version der Bedingungen ergeben.

ACHTUNG! Wenn Du eine Bestellung für Waren oder Dienstleistungen im E-Shop knuspr.de aufgibst, erklärst du dich mit der Bestellung der Waren mit den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen einverstanden.

Lieferung

Sofern wir nichts anderes vereinbaren oder sofern in diesen Bedingungen nichts anderes angegeben ist, muss jegliche Korrespondenz im Zusammenhang mit dem E-Shop knuspr.de in Textform an uns übermittelt werden, am besten per E-Mail.

In den meisten Fällen kommuniziert knuspr.de mit dir über die in deinem Kundenkonto zugeordnete E-Mail-Adresse.

Rechtssystem, Streitbeilegung

Jegliche Nutzung des E-Shops knuspr.de unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.

Für die Beilegung von Streitigkeiten sind ausschließlich deutsche Gerichte zuständig. Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer handelt, sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von Knuspr.de zuständig.

Wir weisen darauf hin, dass wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit sind. Vielmehr sind wir stets darum bemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kunden selbst zu lösen. Bitte wende dich hierzu ebenfalls an unseren Kundenservice.

Sonstiges

Knuspr.de behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Betrieb des E-Shops knuspr.de beenden oder die Nutzungsbedingungen zu ändern.

Zur Sicherheit weisen wir darauf hin, dass du als Kunde für alle Kosten verantwortlich bist, die mit der Nutzung des E-Shops knuspr.de verbunden sind (du trägst die Kosten für die Internetverbindung, die Nutzung des Mobilfunknetzes oder etwaige Kosten für Telefongespräche).

Knuspr.de lehnt auch ausdrücklich, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für Garantien in Bezug auf die Sicherheit, Zuverlässigkeit, Aktualität und Leistung des knuspr.de E-Shops oder dessen Eignung für einen bestimmten Zweck ab. Knuspr.de ist auch nicht verantwortlich für Inhalte, die über einen Link von Dritten zum E-Shop von knuspr.de veröffentlicht werden.

Knuspr.de ist berechtigt, den E-Shop knuspr.de auf der Grundlage einer Gewerbeerlaubnis zu betreiben, die Tätigkeit unterliegt keiner weiteren Genehmigung. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit vom Gewerbeamt ausgeübt.

Sollte eine Bestimmung unserer Bedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, so wird die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Sollte sich die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit auf eine Bestimmung unserer besonderen Bedingungen auswirken (wie in den einleitenden Bestimmungen unserer Bedingungen beschrieben) oder sollten die besonderen Bedingungen keine zwingenden Bestimmungen enthalten, so gelten ersatzweise diese Bedingungen.

Unsere Adresse und die weiteren Daten zu knuspr.de findest du im Impressum auf unsere Homepage. Die Kontaktdaten von knuspr.de sind: E-Mail: kunden@knuspr.de, Telefonnummer: 089/88 99 7500 (täglich von 7:00 bis 23:00 Uhr). Fragen, Anregungen, Kommentare oder Beschwerden können neben E-Mail oder über das Telefon auch mittels Chats eingebracht werden.

Letzte Aktualisierung: 19.01.2026