Allgemeinen Geschäftsbedingungen Mehrweg-Taschen

BEDINGUNGEN FÜR DEN MEHRWEGTASCHENSERVICE

In diesem Dokument werden die Bedingungen für den Mehrwegtaschenservice ("Bedingungen") dargelegt. Es handelt sich um ein rechtliches Dokument, in dem die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Dienstes - d.h. der Lieferung von Bestellungen aus dem E-Shop www.knuspr.de in wiederverwendbaren Taschen - definiert sind.

Wer wir sind und wo du uns findest

Der E-Shop www.knuspr.de ist über die Website www.knuspr.de oder die mobile App Knuspr.de("Knuspr.de e-shop") erreichbar.

Der E-Shop wird betrieben von Großer Kern GmbH, mit Sitz in Tal 30, 80331 München, eingetragenim Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 256048 ("Knuspr.de").

Diese Bedingungen gelten ab dem 14.04.2026.

Inhaltsübersicht

Damit du dich in diesen Begriffen zurechtfindest, haben wir einen kurzen Überblick über die einzelnen Kapitel und eine Beschreibung der wichtigsten Informationen, die du in jedem Kapitel findest, vorbereitet.

SEKTION

WAS DU LERNEN WIRST

1. MEHRWEGTASCHEN-SERVICE

- Was der Service beinhaltet, wie er funktioniert und welche Vorteile er bietet.

2. AKTIVIEREN DES SERVICE

- Wie du den Service aktivierst und was du erwarten kannst.

3. ABBESTELLEN DES SERVICE

- Wie und wann du den Dienst kündigen kannst und was dann passiert.

4. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

- Rechtliche Rahmenbedingungen, Änderungen und wie du mit uns in Kontakt treten kannst.

Wenn du Fragen hast, die in diesen Bedingungen nicht beantwortet werden, besuche den FAQ-Bereichoder kontaktiere uns unter www.knuspr.de oder rufe 089 88 99 75 00 an.

1. MEHRWEGTASCHENSERVICE

Papier oder wiederverwendbar? Du hast die Wahl.

Standardmäßig werden die Waren in Einweg-Papiertüten geliefert, die du dem Zusteller zurWiederverwertung zurückgeben kannst. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der GroßerKern GmbH berechnen wir eine Pauschalgebühr pro Bestellung. Die Pauschalgebühr gilt pro Bestellung, unabhängig davon, in wie vielen Papiertüten deine Bestellung geliefert wird. Die konkreteHöhe der Pauschalgebühr wird dir beim Checkout angezeigt.

Wenn du eine nachhaltigere Wahl treffen willst, entscheide dich für wiederverwendbare Taschen - robuste, wiederverwendbare Taschen aus recycelten PET-Flaschen.

Du kaufst nachhaltiger ein, ohne unnötige Verpackung oder komplizierte Logistik. Wähle an der Kasse einfach wiederverwendbare Taschen aus - wir kümmern uns um den Rest.

2. AKTIVIEREN DES DIENSTES

Wie man aktiviert

Wähle einfach "wiederverwendbare Taschen" im Abschnitt "Verpackung" aus, wenn du deine Bestellung abschließt. Damit erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Xtra Mitgliedschaft

- Der wiederverwendbare Taschenservice ist für Xtra-Mitglieder automatisch aktiv, ohne dass eineKaution erforderlich ist.

- Eine bereits geleistete Anzahlung wird als Einkaufsguthaben zurückerstattet, auf ausdrücklichenWunsch auch in bar.

- Neue Xtra-Mitglieder, die noch kein Pfand geleistet haben, können den Service sofort und kostenlos nutzen.

Xtra-Free Mitgliedschaft, Xtra-Probemitgliedschaft und nicht Xtra Kunden

- Der Mehrwegtaschen-Service ist verfügbar für Xtra-Free Mitglieder. Kunden mit Xtra-Probemitgliedschaft und nicht Xtra-Kunden können den Service nach Leistung der Kautionnutzen.

- Die Kaution wird der ersten Bestellung hinzugefügt, die in Mehrwegtaschen geliefert wird. Wenn die Kaution nicht geleistet wird oder vor der Lieferung rückerstattet wurde, wird sie mitder darauffolgenden Lieferung in Mehrwegtaschen in Rechnung gestellt. Die Höhe der Kaution wird dir beim Checkout angezeigt.

Wie funktioniert das alles?

In allen Fällen bleiben die Taschen das Eigentum von Knuspr.de. Es liegt in deiner Verantwortung, die Tüten bei zukünftigen Bestellungen nach und nach an den Kurier zurückzugeben, damit wir siereinigen, überprüfen und wiederverwenden können. Das spart Abfall, Zeit und hilft, die Umwelt zu schützen.

Wie viele Taschen können bei dir sein?

Um das System für alle Beteiligten nachhaltig zu gestalten, haben wir die maximale Anzahl der Taschen, die du derzeit "behalten" kannst, begrenzt (d.h. noch nicht zurückgegeben):

- Xtra-Mitglieder: max. 25 Taschen

- Xtra-Free Mitglieder, Mitglieder von Xtra auf Probe und Nicht-Xtra-Mitglieder: max. 20 Taschen

Wenn du dein Limit überschreitest, kann es sein, dass deine Bestellung stattdessen in Papiertüten geliefert wird - bis du einige der Tüten zurückgibst. Du kannst die aktuelle Anzahl der Tüten jederzeit in deinem Konto oder in der mobilen App überprüfen.

Taschen können nur zurückgegeben werden, indem du sie dem Kurier bei Erhalt einer neuen Bestellung übergibst.

Beispiele

Beispiel 1 - Kunde mit Xtra-Mitgliedschaft:

Ein Kunde mit einer aktiven Xtra-Mitgliedschaft erhält bei seiner ersten Bestellung 14wiederverwendbare Taschen. Bei der zweiten Bestellung erhält er weitere 12 Taschen, so dass er insgesamt 26 Taschen zu Hause hat.

Wenn du bei der zweiten Lieferung mindestens eine Tasche zurückgibst (insgesamt 25), bleibst duinnerhalb des Limits und die nächste Bestellung wird wieder in Mehrwegtaschen geliefert.

Wenn du jedoch keine Taschen zurückgibst und am Ende mehr als 25 hast, erkennt das System, dassdas Limit erreicht ist - und zukünftige Bestellungen können in Papiertüten geliefert werden. Du kannsterst wieder Mehrwegtaschen verwenden, nachdem du einige zurückgegeben hat.

Beispiel 2 - Kunde ohne Xtra-Mitgliedschaft:

Ein Nicht-Xtra Mitglied bestellt zuerst Waren in wiederverwendbaren Taschen und erhält 15 Taschen.Bei der nächsten Bestellung erhält es weitere 6 und überschreitet damit das Maximum von 20 Taschen.

Wenn du bei der nächsten Bestellung keine Taschen zurückgibst, kann die nächste Bestellung in Papiertüten geliefert werden.

Sobald du bei einer zukünftigen Bestellung mindestens eine Mehrwegtasche zurückgeben hast, werden die Waren wieder in Mehrwegtaschen geliefert - bis das Limit wieder überschritten wird.

3. DEN SERVICE FÜR WIEDERVERWENDBARE TASCHEN ABBESTELLEN

Du kannst den Mehrwegtaschen-Service jederzeit widerrufen - ohne Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Bedingungen. 

Stornierung für Xtra-Mitglieder

Wenn du deine Xtra-Mitgliedschaft kündigst oder den Service nicht mehr nutzen und aktuell keineMehrwegtaschen mehr zu Hause hast, kannst du einfach die Lieferung in Papiertüten wählen und die entsprechende Pauschalgebühr bezahlen. Solltest du jedoch noch Mehrwegtaschen besitzen, bleibendiese im Eigentum der Großer Kern GmbH. Du kannst den Mehrwegtaschen-Service entwederweiterhin nutzen – bei deiner nächsten Bestellung nach Kündigung der Xtra-Mitgliedschaft wird danndie Standardkaution für die vorhandenen Mehrwegtaschen fällig – oder du entscheidst dich, die Mehrwegtaschen gar nicht mehr zu verwenden. In diesem Fall must du die Taschen zurückgeben. Solltest du den Service nicht nutzen oder die Kaution nicht innerhalb von sechs Monaten bezahlen, behält sich Knuspr.de das Recht vor, die Mehrwegtaschen zurückzufordern.

Du möchtest den Service wieder nutzen? Aktiviere ihn einfach bei deiner nächsten Bestellung, indem du die Option "wiederverwendbare Taschen" auswählst.

Stornierung bei der Xtra-Free Mitgliedschaft, der Xtra-Probemitgliedschaft und bei Nicht-Xtra-Mitgliedern

Wenn du den Service durch Zahlung der Kaution aktiviert hast und dich entscheidest, zu kündigen, hast du Anspruch auf eine Rückerstattung - vorausgesetzt, du gibst alle von Knuspr.de geliefertenMehrwegtaschen zurück.

- Stornierungen und Erstattungsanträge sind ausschließlich telefonisch über die Kundenhotlinevon Knuspr.de möglich: 089 88 99 75 00 oder per E-Mail: kunden@knuspr.de

- Die Kaution wird innerhalb von 14 Tagen auf eine der folgenden Arten zurückerstattet:

o Gutschrift auf dein Knuspr.de-Kundenkonto (Gutschriften verfallen nie und können für zukünftige Einkäufe verwendet werden), oder

o Eine Banküberweisung auf das Konto, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde - falls ausdrücklich gewünscht.

Nach der Stornierung kann der Service jederzeit wieder aktiviert werden - wähle einfach erneut die Option "Mehrwegtaschen" beim Checkout. In diesem Fall wird eine neue Kaution fällig.

4. SCHLUSSBESTIMMUNGE

Diese Bedingungen liegen in deutscher und englischer Fassung vor. Im Falle von Abweichungenzwischen den Sprachfassungen ist die deutsche Fassung maßgebend.

Knuspr.de haftet nicht für Schäden oder immaterielle Schäden, wenn wiederverwendbare Taschen vorübergehend nicht verfügbar sind - zum Beispiel aufgrund von Lieferengpässen, Lieferunterbrechungen oder anderen außergewöhnlichen Umständen. In solchen Fällen behält sichKnuspr.de das Recht vor, die Waren vorübergehend in Papiertüten zu liefern.

Wir werden unser Möglichstes tun, um den Service für wiederverwendbare Taschen so schnell wie möglich wiederherzustellen. Sollte es jedoch aus Kapazitätsgründen oder aus technischen Gründenlänger als 90 Tage nicht möglich sein, in wiederverwendbaren Taschen zu liefern, wird deine Kautionzurückerstattet - vorausgesetzt, alle Taschen werden zurückgegeben.

Jegliche Nutzung des Mehrwegtaschenservice unterliegt deutschem Recht unter Ausschlussinternationalen Privatrechts. Darüber hinaus verweisen wir auf unsere AllgemeinenGeschäftsbedingungen, welche im Nachrang gelten. Für die Beilegung von Streitigkeiten sindausschließlich deutsche Gerichte zuständig. Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmerhandelt, sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von Knuspr.de zuständig. Wir weisen darauf hin, dass wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einerVerbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit sind. Vielmehr sind wir stets darumbemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kunden selbst zu lösen. Bitte wende dich hierzu ebenfalls an unseren Kundenservice.

Knuspr.de behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit in angemessener Weise zu ändern oder zu ergänzen. Du wirst im Voraus per E-Mail oder auf andere geeignete Weise benachrichtigt, um dir die Möglichkeit zu geben, die neue Version zu prüfen. Wenn du mit den Änderungen nicht einverstanden bist, hast du das Recht, den Dienst zu kündigen und eine Rückerstattung des Pfands zuverlangen - wiederum unter der Voraussetzung, dass alle Taschen zurückgegeben werden.

Verträge für Kundenbetreuung

- E-Mail: kunden@knuspr.de

- Telefon: 089 88 99 75 00

- Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du direkt im Knuspr.de e-shop.

Datum des Inkrafttretens

Diese Bedingungen treten am 24.04.2025 in Kraft und wurden zuletzt am 14.04.2026 aktualisiert.