Allgemeine Geschäftsbedingungen Xtra

BEDINGUNGEN FÜR DEN XTRA-MITGLIEDSCHAFTSSERVICE

Dieses Dokument enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Xtra-Mitgliedschaft ("Bedingungen"). Es handelt sich um ein rechtliches Dokument, in dem die Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Xtra-Mitgliedschaft klar definiert sind. Die Xtra-Mitgliedschaft ist ein kostenpflichtiger Service für Kunden des E-Shops www.knuspr.de und bietet eine Reihe von Vorteilen und Vergünstigungen, die dein Einkaufserlebnis verbessern.

Wer wir sind und wo du uns findest

Der E-Shop www.knuspr.de ist über die Website www.knuspr.de oder die mobile App Knupsr.de ("Knuspr.de e-shop") erreichbar.

Der E-Shop wird betrieben von Großer Kern GmbH, mit Sitz in Tal 30, 80331 München, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter HRB 256048 ("Knuspr.de").

Diese Bedingungen gelten ab dem 24.04.2025.

Inhaltsübersicht

Damit du dich mit den Begriffen zurechtfindest, haben wir einen kurzen Überblick über die einzelnen Kapitel und eine Beschreibung der wichtigsten Informationen, die du in jedem Kapitel findest, vorbereitet.

• KAPITEL

• WAS DU LERNEN WIRST

• 1. XTRA MEMBERSHIP SERVICE

• Was die Xtra-Mitgliedschaft beinhaltet und welche Vorteile sie bietet.

• 2. XTRA-MITGLIEDSCHAFT

• Wie die Probezeit funktioniert, wie du den Service aktivierst und welche Abonnementoptionen es gibt.

• 3. XTRA-MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN

• Wann und wie du deine Mitgliedschaft kündigen kannst, was mit deinen Vorteilen passiert und wie das bezahlte Abonnement funktioniert.

• 4. WIDERRUFSRECHT

• Erklärung zum gesetzlichen Widerrufsrecht samt Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufserklärung

• 5. EINSCHRÄNKUNGEN UND MISSBRAUCH DER XTRA-MITGLIEDSCHAFT

• Die Regeln, die du befolgen musst und was als Missbrauch des Dienstes gilt.

• 6. HAFTUNG UND GARANTIEN

• Wo die Verantwortung von Knuspr.de endet und was außerhalb unserer Kontrolle liegt.

• 7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

• Rechtliche Rahmenbedingungen, Änderungen und wie du mit uns in Kontakt treten kannst.

Wenn du Fragen hast, die in diesen Bedingungen nicht beantwortet werden, besuche den FAQ-Bereich oder kontaktiere uns unter kunden@knuspr.de oder rufe 089 88 99 75 00 an.

XTRA MEMBERSHIP SERVICE

Die Xtra-Mitgliedschaft ist dein Schlüssel zu einem bequemeren, kostengünstigeren und schnelleren Einkaufserlebnis im E-Shop von Knuspr.de. Mit diesem Service hast du Zugang zu einer Vielzahl von Vergünstigungen, die jeden Einkauf verbessern - von exklusiven Rabatten bis hin zu bevorzugter Lieferung und speziellen Partnerangeboten.

Welche Vorteile bietet die Xtra-Mitgliedschaft?

Sie bietet exklusive Rabatte und Produkte. Mit der Xtra-Mitgliedschaft bekommst du Zugang zu Sonderpreisen und Produkten, die für normale Kunden nicht verfügbar sind. Dazu gehören insbesondere:

• 10 % Rabatt auf ausgewählte Eigenmarken wie Miil, Dacello, Moddia, Pappudia
• 10 % Rabatt auf Bio-Produkte, die im E-Shop mit „BIO“ gekennzeichnet sind
• Zugang zu einem exklusiven Sortiment, das nur für Xtra-Mitglieder da ist.

Vorteile bei der Lieferung. Genieße bequeme, schnelle und vergünstigte Lieferungen mit folgenden Vorteilen:

• Kostenlose Nutzung des Mehrwegtaschensystems
• Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen.
• Garantierte Lieferung am selben Tag für Bestellungen, die bis 17:00 Uhr aufgegeben werden.*
• 4x monatlich Bestellen ohne Mindestbestellwert

*Die Verfügbarkeit kann je nach Lieferort variieren.

Zusätzliche Vorteile können sich im Laufe der Zeit je nach aktuellem Angebot ändern. Die aktuelle Liste aller Xtra-Mitgliedervorteile findest du immer im Knuspr.de Onlineshop. Wir empfehlen, diese vor jedem Einkauf zu überprüfen, da das Angebot ständig erweitert wird.

Detaillierte Infos und Bedingungen zu den Vorteilen der Xtra-Mitgliedschaft findest du unter: knuspr.de/xtra. Die Vorteile können direkt von Knuspr.de oder in Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern angeboten werden. Ihre Verfügbarkeit kann je nach Lieferort, Produktangebot oder aktueller Kapazität variieren.

Alle Vorteile der Xtra-Mitgliedschaft erneuern sich am Anfang jedes Kalendermonats.

XTRA MITGLIEDSCHAFT

Die Xtra-Mitgliedschaft ist ein kostenpflichtiger Service, der dir die Tür zu einem noch lohnenderen und komfortableren Einkaufserlebnis bei Knuspr.de öffnet.

Kostenlose Probezeit

Damit du die Xtra-Mitgliedschaft unverbindlich testen und herausfinden kannst, ob sie zu dir passt, bieten wir dir eine kostenlose 30-tägige Probezeit an.

Wie funktioniert die Probezeit?

Die kostenlose Testphase steht allen Kunden mit einem aktiven Kundenkonto zur Verfügung, die noch keine Xtra-Mitglied auf Probe waren. Während der Probezeit kannst du alle Vorteile der Xtra-Mitgliedschaft komplett kostenlos nutzen - ohne eine Vorauszahlung zu leisten.

So aktivierst du deine Testversion

Folge einfach diesen einfachen Schritten:

• Du hast ein aktives Kundenkonto, das noch keine Xtra-Mitgliedschaft auf Probe hatte
• Logge dich über die spezielle Xtra-Mitgliedschaftsseite ein, wähle die Art der Mitgliedschaft (monatlich oder jährlich) und gib deine Zahlungsdaten ein.
• Es wird nur eine Autorisierungsgebühr erhoben, um deine Karte zu überprüfen - es wird kein Geld abgehoben.
• Nach erfolgreicher Registrierung beginnt automatisch deine 30-tägige kostenlose Testphase
• Wenn du während der Testphase kündigst, zahlst du nichts und behältst die Vorteile bis zum Ende der Testphase.
• Wenn du nicht kündigst, wird nach Ablauf der 30-Tage-Frist automatisch eine Gebühr auf der Grundlage des gewählten Mitgliedschaftsplans erhoben

Was passiert nach dem Ende des Prozesses?

Sobald die 30-tägige Testphase vorbei ist, wird der Dienst zu einem kostenpflichtigen Abonnement. Die Gebühren werden automatisch nach dem von dir gewählten Plan abgerechnet - bis du die Mitgliedschaft kündigst.

Mitgliedschaftspläne

Du kannst zwischen zwei Abonnement-Optionen wählen:

• Monatliche Xtra-Mitgliedschaft - mit automatischer Verlängerung, einem monatlichen Abrechnungszyklus und einem Preis von 9,90 Euro inkl. MwSt.
• Jährliche Xtra-Mitgliedschaft - mit automatischer Verlängerung, einem jährlichen Abrechnungszyklus und einem Preis von 99,00 Euro /Jahr inkl. MwSt.

So aktivierst du die Xtra-Mitgliedschaft 

Das hängt davon ab, ob du für das kostenlose Probeangebot in Frage kommst:

• Wenn du noch kein Xtra-Mitglied warst, kannst du die Mitgliedschaft im Rahmen der 30-tägigen Testphase kostenlos aktivieren (siehe oben).
• Wenn du nicht für die Testphase in Frage kommst, logge dich einfach in dein Kundenkonto ein, gehe zum Abschnitt "Xtra-Mitgliedschaft", wähle deinen bevorzugten Plan und schließe die Zahlung ab. Sobald die Zahlung erfolgreich war, werden deine Vorteile automatisch und sofort aktiviert.

Zahlung und Bestätigung

Nachdem du deine Daten eingegeben hast, wirst du zu einem sicheren Zahlungsportal weitergeleitet, über das du mit Karte bezahlen kannst. Wenn du die kostenlose Testversion aktivierst, wird nur eine Autorisierungszahlung durchgeführt - es wird kein Geld abgebucht.

Sobald die Dienstleistung bezahlt ist, erhältst du eine Rechnung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen. Sie ist jederzeit in deinem Bestellverlauf in deinem Kundenprofil abrufbar.

Kann die Aktivierung vorübergehend nicht verfügbar sein?

Ja - wenn es einen erheblichen Anstieg der Nachfrage gibt, der sich auf die Qualität der angebotenen Leistungen auswirken könnte, kann Knuspr.de neue Aktivierungen vorübergehend aussetzen. Du wirst über solche Einschränkungen im Voraus informiert.

XTRA-MITGLIEDSCHAFT KÜNDIGEN

Du kannst deine Xtra-Mitgliedschaft jederzeit - ohne Angabe von Gründen - direkt in deinem Kundenkonto kündigen.

Wenn du den Service während des Testzeitraums kündigst, fallen keine Kosten an. Du kannst alle Vorteile der Xtra-Mitgliedschaft bis zum Ende der 30-tägigen kostenlosen Testphase nutzen. Danach wird der Dienst automatisch beendet.

Wenn du nach Ablauf der Probezeit kündigst, kannst du trotzdem jederzeit kündigen. In diesem Fall genießt du die Vorteile weiterhin bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums, und das Abonnement wird nicht verlängert.

Der Mitgliedsbeitrag ist nach der Probezeit nicht erstattungsfähig, es sei denn, du machst von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe unten). 

So kündigst du den Dienst

• Per Post: Großer Kern GmbH, Tal 30, 80331 München
• Per E-Mail: kunden@knuspr.de 
• Per Telefon: 089 88 99 75 00
• Oder direkt in deinem Kundenkonto, indem du die automatische Verlängerung deaktivierst - in diesem Fall läuft die Mitgliedschaft automatisch am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aus

Wenn du den Dienst vor Ablauf des bezahlten Zeitraums kündigst, hast du keinen Anspruch auf eine Rückerstattung (außer den genannten Außnahmen).

WIDERRUFSRECHT

Wenn du dich für ein Abo der Xtra-Mitgliedschaft entschieden hat, steht dir beim Kauf als Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind, in der folgenden

Widerrufsbelehrung:

a) Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Bestellung des Abonnements zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, ab dem der Kunde die Bestellung getätigt hat.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Großer Kern GmbH, Tal 30, 80331 München, E- Mail: kunden@knuspr.de, Telefon: 089/88 99 75 00, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, muss aber nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn er die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

b) Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat knuspr.de alle Zahlungen, die knuspr.de vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei knuspr.de eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der Bestellung verwendet hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Auf Wunsch kann der Betrag auch in Form von Credits auf das Kundenkonto gutgeschrieben werden.

In keinem Fall wird dem Kunden wegen dieser Rückzahlung ein Entgelt berechnet.

- Ende der Widerrufsbelehrung-

Muster-Widerrufsformular

EINSCHRÄNKUNGEN UND MISSBRAUCH DER XTRA-MITGLIEDSCHAFT

Die Vorteile der Xtra-Mitgliedschaft sind persönlich, an ein bestimmtes Kundenkonto gebunden und nicht übertragbar.

Bei Verdacht auf Missbrauch - zum Beispiel bei wiederholter Anmeldung, um mehrere Probezeiträume zu erhalten - behält sich Knuspr.de das Recht vor, deine Mitgliedschaft ohne Entschädigung sofort zu beenden und den weiteren Zugang zu den Leistungen zu sperren.

Um die Xtra-Mitgliedschaft zu nutzen, musst du ein aktives Kundenkonto und eine gültige Zahlungsmethode haben.

Im Falle eines offensichtlichen Missbrauchs des Beschwerdesystems (z. B. wiederholte übermäßige Self-Claims ohne triftigen Grund) behält sich Knuspr.de das Recht vor, diese Leistung einzuschränken oder ganz zu streichen - einschließlich des Rechts, Gutschriften zu widerrufen, die aufgrund von Beschwerden gewährt wurden, die mit dem Zweck des Dienstes nicht vereinbar sind.

HAFTUNG UND GARANTIEN

Wir bieten den Xtra-Mitgliedschaftsservice mit größter Sorgfalt und Verpflichtung zu höchstmöglicher Qualität an. Einige Umstände entziehen sich jedoch unserer Kontrolle, daher gelten die folgenden Haftungsbeschränkungen:

Wir sind nicht haftbar für:

• Handlungen anderer Kunden oder die Art und Weise, wie sie den Service oder E-Shop nutzen, oder andere Umstände auf ihrer Seite
• Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Maßnahmen)
• Technische Ausfälle (z. B. Stromausfälle, Netzwerkprobleme)
• Aussetzung oder Einschränkung des Xtra-Dienstes aufgrund von außergewöhnlichen Situationen oder vorübergehenden Kapazitätsengpässen (z. B. aufgrund einer Gesundheitskrise oder staatlicher Maßnahmen)
• Der Inhalt und die Funktionsweise der im Knuspr.de E-Shop angezeigten Werbung Dritter
• Unerlaubte Eingriffe Dritter in das E-Shop-System oder Missbrauch desselben

Begrenzte Haftung für Dienstleistungen Dritter

Knuspr.de ist nicht verantwortlich für die Dienstleistungen oder Handlungen von Dritten, die nicht Teil der Organisation sind - seien es Zahlungsanbieter, Kuriere oder andere Vertragspartner. Wir haften nicht für Fehler oder Ansprüche, die sich aus deren Dienstleistungen ergeben.

Schlussbestimmungen

Rechtssystem, Streitbeilegung

Jegliche Nutzung des Xtra-Mitgliedschaftsservice unterliegt deutschem Recht unter Ausschluss internationalen Privatrechts.

Für die Beilegung von Streitigkeiten sind ausschließlich deutsche Gerichte zuständig. Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer handelt, sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von Knuspr.de zuständig.

Wir weisen darauf hin, dass wir zu einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit sind. Vielmehr sind wir stets darum bemüht, etwaige Konflikte mit unseren Kunden selbst zu lösen. Bitte wende dich hierzu ebenfalls an unseren Kundenservice.

Recht auf Beendigung des Dienstes

Knuspr.de behält sich das Recht vor, den Xtra-Mitgliedschaftsservice oder den Verkauf von Waren und Dienstleistungen über den Knuspr.de-Shop jederzeit einzustellen.

Änderungen der Bedingungen

Knuspr.de kann die Xtra-Mitgliedschaftsbedingungen jederzeit in angemessener Weise ändern oder ergänzen. Du wirst im Voraus per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informiert, damit du die neue Version ohne unzumutbare Schwierigkeiten einsehen kannst.

Wenn du mit den Änderungen nicht einverstanden bist, hast du das Recht, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zu kündigen, die am Tag nach der Zustellung deiner Kündigung an Knuspr.de beginnt.

Trennbarkeit

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, wird die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine ersetzt, die dem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.

Fragen zum Vertrag beantwortet unsere Kundenbetreuung:

• E-Mail: Kunden@knuspr.de
• Telefon: 089 88 99 75 00
• Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du direkt im Knuspr.de e-shop.

Datum des Inkrafttretens

Diese Bedingungen treten am 24.04.2025 in Kraft.