Die Knuspr Zufriedenheitsgarantie
Der Einkauf von Lebensmitteln ist etwas sehr Persönliches und die Hürde Lebensmittel online zu bestellen ist für viele Menschen hoch. Darum schätzen wir es umso mehr, dass du uns dabei dein Vertrauen schenkst. Für uns ist es das wichtigste, dass du mit deinem Einkauf immer zu 100 % glücklich bist und kümmern uns tagtäglich mit Herzblut darum, dir die frischesten Produkte und einen Service der Extraklasse zu bieten. Solltest du mit deinem Einkaufserlebnis doch mal unzufrieden sein, finden wir eine schnelle, unkomplizierte Lösung. So musst du dir keine Gedanken machen und hast Zeit für die schönen Dinge des Lebens - das ist unsere Zufriedenheitsgarantie.
Nicht das Gelbe vom Ei?
Befindet sich in deiner Lieferung ein fehlerhafter Artikel - sei es ein kaputtes Ei, Obst mit einer Druckstelle, eine beschädigte Verpackung oder etwas anderes, das dich nicht zufriedenstellt - kannst du diesen bis 72 Stunden nach der Lieferung ganz einfach selbst online reklamieren. Der Betrag wird dir sofort in Form von Credits gutgeschrieben.
Vermisstenanzeige
In deiner Bestellung fehlt etwas? Dann kannst du auch diesen Artikel selbst online reklamieren und wir erstatten dir den Betrag in Form von Credits. Falls das Produkt allerdings der unverzichtbare Star in deinem Menü ist, wende dich gerne an unseren Kundendienst, der für dich eine Nachlieferung organisiert.
Wer hat an der Uhr gedreht...
... ist der Knuspr Fahrer zu spät? Falls wir es nicht schaffen, deine Bestellung im gebuchten Lieferzeitfenster zu liefern, benachrichtigen wir dich direkt per SMS, App oder Telefon und informieren dich, um wie viel sich der Fahrer voraussichtlich verspäten wird - denn du sollst ja nicht wie auf glühenden Kohlen zuhause sitzen. Du hast natürlich auch die Möglichkeit, deine Lieferung zu stornieren. Außerdem kompensieren wir Verspätungen.
Wünsch dir was!
Das Leben ist (bei Knuspr) eben doch ein Wunschkonzert, schließlich möchten wir dir das beste Sortiment an fantastischen Lebensmitteln bieten. Es gibt ein Produkt, das wir unbedingt noch aufnehmen sollen? Dann her mit deinem Produktvorschlag! Wenn du uns eine Produktanfrage schickst, nimmt unser Kundendienst die Nachricht entgegen und leitet sie direkt an unser Einkaufsteam weiter, das deine Anfrage prüft.
Darf's ein bisschen mehr sein?
Bei dir steht eine große Feier oder ein anderer Anlass an, zu dem du größere Mengen von Artikeln benötigst, als du in unserem Shop auswählen kannst? Kein Problem! Wende dich bitte einfach an unseren Kundendienst und wir helfen dir mit der Bestellung.
